Fort de son expérience dans la formation et le conseil, Accueil Quatre Etoiles a pour objectif de proposer des modules existants mais surtout de concevoir des plans de formation adaptés à vos besoins.

Quels sont vos objectifs pour réussir un Accueil de Qualité :

Pour vos clients :	Etre toujours accueilli avec chaleur Obtenir des réponses claires à ses demandes Etre écouté Etre satisfait
Pour vos collaborateurs :	Etre à l’aise dans son poste Voir sa fonction valorisée Etre remercié et reconnu
Pour votre entreprise :	Améliorer et valoriser l’image de l’entreprise Réduire les plaintes Maintenir les collaborateurs motivés Appliquer des procédures identiques pour tous

Vos besoins en Accueil ne sont pas clairement définis ?
Nous pouvons vous aider à partir d’une analyse de votre situation  actuelle : audit en amont
Nous pourrons alors vous proposer les conseils et la formation en adéquation parfaite avec vote situation, votre clientèle, votre activité : conseils et plans de formation. Nous définirons ensemble des axes de progrès pour vos collaborateurs.
Nous vous proposons quelques semaines après la formation d’analyser son impact et la mise en application des conseils : audit en aval.

Nous pouvons également vous proposer d’élaborer ensemble des questionnaires de satisfaction ainsi que de mettre en place des visites de clients mystère.