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Notre méthode de formation s’appuie sur l’interactivité avec les participants, à partir de leurs vécus et de leurs expériences. Nous travaillons également beaucoup avec des mises en application à l’aide de la vidéo, ce qui permet aux participants de s’auto évaluer et définir ensemble des axes de progrès.guillements
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Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) DUREE TARIF JANV FEV MARS AVR MAI JUIN JUIL AOUT
CQP IH : "Employé(e) d'étages" 24 jours Nous consulter pour tout renseignement au 06 75 31 82 48 ou contact@accueil-quatre-etoiles.fr
Formations en cours de certification
VENTE ET RELATION CLIENT DUREE TARIF JANV FEV MARS AVR MAI JUIN JUIL AOUT
Optimiser l'accueil physique et téléphonique 3 jours 1300 €   21-22 22   27-28 24    
Optimiser les techniques d'accueil pour mieux vendre 2 jours 850 €   11-12   22-23   17-18    
Accueillir les personnes en situation de handicap 2 jours 850 €   14-15 18-19   09-10   03-04  
La gestion des situations difficiles avec les clients 2 jours 850 €   07-08   08-09   11-12    
Prévenir et Gérer l'agressivité 3 jours 1300 €   12-13-14 12-13-14 02-03-04        
Valoriser l'image de Soi en optimisant les techniques d'Accueil 3 jours 1300 €     25-26-27   20-21-22      
Textile, mode et habillement 2 jours 850 €   14-15     23-24      
Techniques de vente en magasin 2 jours 850 € 24-25   28-29     27-28    
Animation du point de vente 2 jours 850 €   07-08 14-15     13-14    
COMMUNICATION DUREE TARIF JANV FEV MARS AVR MAI JUIN JUIL AOUT
Bâtir un plan de communication efficace pour son entreprise 2 jours 850 € 10-17         13-14    
Commencer sa communication via Facebook 1 jours 500 € 15   14          
Démarrer sa communication via Instagram 1 jours 500 € 31 12            
Etre à l'aise avec les écrits professionnels 3 jours 1200 €   04-05 20 11-12   03    
Les bases d'une communication professionnelle réussie 2 jours 850 €   11-12 14-15          
DEVELOPPEMENT PERSONNEL DUREE TARIF JANV FEV MARS AVR MAI JUIN JUIL AOUT
Gérer les émotions et le stress 2 jours 850 € 23-24              
Confiance en soi, Estime de soi, Affirmation de soi 2 jours 850 €   04-05 04-05   16-17      
MANAGEMENT DUREE TARIF JANV FEV MARS AVR MAI JUIN JUIL AOUT
La posture du coach en management 3 jours 1300 € 28-29-30     01-02-03   03-04-05    
Réussir ses recrutements 3 jours 1300 € 14-15-16   18-19-20   20-21-22      
Prévention et gestion des conflits dans l'entreprise 2 jours 850 € 24-25     08-09   24-25    
TOURISME HOTELLERIE RESTAURATION DUREE TARIF JANV FEV MARS AVR MAI JUIN JUIL AOUT
Développer son Chiffre d'Affaires en hôtellerie restauration 2 jours 850 €           03-04    
Maintenir ses marges en hôtellerie restauration 2 jours 850 €     11-12          
Le Yield Management, outil de développement commercial 2 jours 850 € 28-29              
Gérer et optimiser sa e-reputation 2 jours 850 €       04-05   04-05    
Rédiger des e-mailings gagnants 1 jours 500 €   14            
Les bases du métier de Femme de chambre - Valet 3 jours 1300 €   04-05-07 20-21-22   20-21-22      
Le perfectionnement des étages 3 jours 1300 €   20-21-22   17-18-19     31 01-02
Développer la vente additionnelle en hôtellerie restauration 2 jours 850 €       29-30        
Fidéliser ses clients pour les garder 2 jours 850 €         09-10      
Optimiser le service en salle 2 jours 850 €           17-18    
FORMATION GOUVERNANTE 12 JOURS MODULABLES DUREE TARIF JANV FEV MARS AVR MAI JUIN JUIL AOUT
Module 1 : Savoir gérer et animer son équipe 3 jours 1300 €   14-15-18     27-28-29      
Module 2 : Organiser et planifier le travail de son équipe 5 jours 2125 €     25-26
28-29
01   05-06-07
11-12
   
Module 3 : Contrôler la qualité de la production du service des étages 2 jours 850 €       04-05     15-16  
Module 4 : Fonction communication 2 jours 850 €       11-12     22-23  
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